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Cód: 369

Requisitos:

·        Ensino superior completo ou cursando Marketing, Tecnologia, Administração ou em áreas correlatas;

·        Conhecimento em confecções é um diferencial;

·        Desejável conhecimento e curiosidade em ferramentas de gestão (HUBS/ERPs);

·        Desejável conhecimento e curiosidade em ferramentas de marketplace/canva;

·        Experiência na função.

           Habilidades:

·        Health Score acima de 95% mantido consistentemente;

·        Tempo de resposta de perguntas em até 2 horas úteis;

·        Taxa de resolução de reclamações superior a 90%;

·        Relatórios semanais de performance e análise de curva ABC;

·        Cadastro de produtos com 100% de conformidade e SEO otimizado.

Atividades:

·        Realizar a gestão de produtos, pré-cadastro ERP, análise curva ABC e estratégia de mix;

·        Fazer atendimento ao cliente, gestão de perguntas e resolução de reclamações;

·        Criar conteúdo para cadastro de anúncios, edição de fotos, páginas ML e SEO;

·        Otimização de anúncios e SEO;

·        Realizar a gestão do Mercado Livre Full – análise de saúde, retiradas e otimização da modalidade;

·        Realizar a análise estratégica das promoções, métricas de performance e utilização do store ML;

·        Gerenciar a operação diária do Marketplace (produtos, preços, estoque e pedidos);

·        Acompanhar campanhas promocionais e ações comerciais no Marketplace;

·        Monitorar a jornada do cliente e propor melhorias de usabilidade e conversão;

·        Integração e sincronização dos sistemas;

·        Atuar em interface com marketing, logística, TI e atendimento ao cliente;

·        Melhoria contínua da experiência do usuário (UX) e das taxas de conversão nas plataformas.

Horário de trabalho:

·       Das 07h30 às 17h30 de segunda a sexta-feira.

             Remuneração: 

·        Fixo negociável + VT + Telemedicina + Seguro de vida.